Question 1

Quando arriverà il mio ordine?

Accepted Answer

Evadiamo gli ordini nelle 72 ore dall'emissione dell'ordine.
Nel caso ci fosse un ritardo o un prodotto non disponibile verrai tempestivamente contattato.

Question 2

Come posso rendere un articolo?

Accepted Answer

Puoi rendere un articolo entro 5 giorni dalla ricezione (9€) , SOLO ED ESCLUSIVAENTE se è sigillato e la confezione perfettamente integra.
 
Per i prodotti personalizzati non è possibile effettuare il reso.
 
Nel caso tu voglia effettuare un reso scrivici a servizioclientiholinitalia@gmail.com, indicanto la motivazione del reso e lasciano un contatto telefonico.
 
Ti contatteremo entro 2 giorni lavorativi e in base alle tue esigenze manderemo un corriere direttamente a casa tua (o nel luogo di ritiro a te più conveniente) per ritirare il prodotto e farlo arrivare direttamente al nostro servizio assistenza.
L'unica cosa che dovrai fare sarà preparare l'imballo e stampare la lettera di vettura da appiccicare sul collo.

Question 3

Cerchi un prodotto e non è presente nel sito?

Accepted Answer

Se sei alla ricerca di un prodotto particolare che non è presente nel sito scrivici per email o sulla chat, contatteremo i nostri fornitori e faremo il possibile per accontentarti!

Question 4

Non capisco come devo utilizzare il prodotto che ho acquistato

Accepted Answer

Se hai dubbi o non capisci il funzionamento del prodotto che hai acquistato scrivici sulla chat (in basso a destra) o per email, ti risponderemo appena potremo!

FAQ

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